|
9月も3分の1が過ぎましたね。
今月の前半は、営業部門の女性社員さんの強化研修や、滋賀県の美味しい和牛販売の会社さんでの講演会に行って来ました。
どちらも、共通する大事なテーマは、
CSマインドとリーダーシップでした。
お客様を忘れた仕事は、そこで終わりです。
大事なことですが、ついつい忘れがち。
気をつけねば。
コンサルタントとしての自己研鑽として、
「認識成長理論」を活用した課題形成&解決のための研修技法を学んでいます。
「認識」がズレていたら、あとは何をやってもズレズレ・・・
大事なんです。「認識」って。
まぁ、いろいろやっております。
ビジネス・コミュニケーションをテーマにして執筆していま
すが、これが、また、なかなか。。。ガンバリます!
|